Garantia

Garantia

Peças consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.
• Com desgaste natural sem mau uso.

As peças consideradas fora da garantia são:

• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas com pouco tempo de uso ( até 6 seis meses de uso );

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Política de garantia

• A garantia é eterna no banho da peça a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Joias4ever & Co., conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
• A Joias4ever & Co. não se responsabiliza pelo frete dos produtos em caso de acionamento da garantia, sendo opção e responsabilidade do cliente o método e custo de envio e recebimento das peças.
• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.